netミュージアムショップ

ご利用ガイド

ラテンアメリカネットミュージアムショップは、「ラテンアメリカ.jp」の運営主体である財団法人BIZEN中南米美術館からの委託を受け、フラワーリンク株式会社が販売業務を行うオンラインショップです。ご利用にあたっては、下記事項を必ずお読みの上、お買い物をお楽しみください。

ご注文の方法

  • ご注文の流れ
    ラテンアメリカネットミュージアムショップでは、ショッピングカート(買い物かご)システムを利用しお買い物をしていただきます。ご注文の流れは以下の通りです。

    1. ご希望の商品を選び、 をクリックします。
    2. 「ショッピングカート」の内容を確認し、 クリックします。
      他の商品もご覧になる場合は、 をクリックしてください。
    3. 「ご注文情報入力画面」で必要な項目を入力し を押します。
    4. クレジットカードとコンビニでのお支払いの場合は、日本信販の決済システムページに移りますので、決済手続きを行います。
    5. ご注文完了です。

  • ご注文方法
    • ショッピングカートに表示されている商品と数量をご確認の上、 をクリックしてください。
    • ショッピングカートの一覧の一番右の「商品数量の変更」欄で商品の購入数量の変更ができます。
      で1ずつ、 で10ずつ商品の数量が増えます。
      で1ずつ、 で10ずつ数量が減ります。
      商品をショッピングカートから削除する場合は、 をクリックしてください。
      ショッピングカート全体の商品を削除したい場合は をクリックしてください。
    • ご注文される方のご住所とは別の場所へのお届けを希望される場合は、「上記とは別の場所へお届け」にチェックをして、下欄に配送先の住所・氏名・ご連絡先をご記入ください。
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価格について

  • 記載価格は全て消費税込価格となります。
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購入数量について

  • ご購入の際にお買い求めの数量をご指定ください。ご注文に対して在庫数量が少ない場合は、数量を選べない場合があります。
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お支払いについて

  • お支払い方法は下記5種類の中からお選びいただけます。

    1. クレジットカード
      お手持ちのクレジットカードでお支払いいただく方法です。 日本信販株式会社の決済システム「支払上手」をご利用いただきますので、サイトでのお買物の決済方法選択後、日本信販の決済システムの決済サービスページにて、決済手続きをしていただきます。

      • ご利用できるカード
        VISA、MasterCard、NICOS
      • ご利用ルール等
        • お支払金額は1,000円〜300,000円の範囲でご利用いただけます。
        • お支払い回数は1回払い、分割払い、リボ払いが可能です。お申込者ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
        • 決済手続きが完了した時点で正式受注となり、発送手続きに入らせていただきます。
        • カード決済終了後、「決済完了のお知らせメール」を送信いたします。ご注文後1〜2時間以内の返信となります。
        • 各カード会社の発行するご利用明細書を持ちまして「領収書」とさせて頂いておりますが、手書きの領収証が必要な場合は、「ご注文情報入力画面」の備考欄にご記入ください。
        • クレジットカードご利用明細書に記載される会社名表示は「ラテンアメリカネットミュージアムショップ」となります。
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    2. コンビニ支払い(先払い)
      お近くのコンビニエンスストアで、お支払いいただく方法です。日本信販株式会社の決済システム「支払上手」をご利用いただきますので、サイトでのお買物の決済方法選択後、日本信販の決済システムの決済サービスページにて、決済手続きをしていただきます。

      • ご利用可能店舗
        ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマート
      • ご利用ルール等
        • お支払金額は1,000円〜300,000円の範囲でご利用いただけます。
        • ご注文時に「コンビニ入金受付番号通知メール」が送信されます。このメールで購入金額、お支払い期限、及び受付番号をご確認いただき、所定のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。お支払いいただきますと、2〜3時間以内に「決済完了のお知らせメール」が送信されます。(振り込み用紙などの郵送はいたしません。決済後に表示される振り込み依頼伝票をプリントするか、振込票番号をメモして店頭へお持ち下さい。)
        • 料金はお申し込み後、1週間以内にお支払い下さい。お支払い時点で正式注文となり商品発送作業をスタートします。期限を過ぎますとご注文がキャンセルされますのでご注意ください。
        • お支払い手数料はかかりません。
        • コンビニ払込票に記載される会社名表示は「ラテンアメリカネットミュージアムショップ」となります。
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    3. 代金引換(代引き)
      商品到着時に、商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。

      • 宅配業者:三越物流、代金引換ゆうパック
      • 代引手数料
        代金・配送料に加え、代引き手数料210円(税込)が発生しますので、商品受け取り時に、宅配業者の方に現金にてお支払いください。複数の商品をご注文いただいた場合でも、1配送であれば、代引手数料は210円(税込)になります。
      • その他
        • ご注文をいただいた後に、お客様の控えとしてフラワーリンク株式会社より製品代金やご注文内容などを記載した電子メールをお送りします。この確認メールの着信をもってお取引の成立となります。
        • 梱包材に貼付されております「品代金領収書」を持ちまして、「領収書」とさせて頂いておりますが、手書きの領収証が必要な場合は、「ご注文情報入力画面」の備考欄にご記入ください。
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    4. 銀行振り込み(先払い)
      指定口座への銀行振り込みにて、先払いいただく方法です。

      • お支払総額 お支払総額=(税込商品代金合計)+(送料)+(振込手数料)
        ご注文後にメールにて金額をお知らせいたします。 (振込手数料は銀行にてご確認ください。)
      • お振込先口座
        みずほ銀行 渋谷支店 普通 1042483 フラワーリンク株式会社
      • ご利用ルール等
        • 商品発送前の前払いとなります。入金確認後にお客様あてに「入金確認メール」を差し上げ、配送手続を開始いたします。
        • 振込手数料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
        • お振込みの際は、ご注文者様のお名前にてお振込みいただきますようお願いいたします。万一名義人が異なる口座からお振込になる場合は、予めメールにてご連絡ください。
        • お振込み人様照会のため、お振込みの際には「お振込み人名義」の欄にご購入者様のお名前をお間違えのないようご入力下さい。
        • お振込後5日以内(土日祝日除く)に入金確認メールが到着しない時は、お振込み日、お振込み方法(電信・文書)、お振込み人名義、ご入金額をご記入の上、メールにてご連絡ください。
        • 注文確認メール発信日から10営業日までに商品等の合計代金を弊社指定口座にお振込みください。当該期日までにお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせて頂く場合があります。
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    5. 郵便振替(先払い)
      郵便局から郵便口座に振替入金していただく方法です。

      • お支払総額
        お支払い総額=(税込商品代金合計)+(送料)+(振替手数料)
        ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。 (振替手数料は郵便局にてご確認ください。)
      • お振込先口座
        口座番号 00180−8−371946 名義 フラワーリンク株式会社
      • ご利用ルール等
        • 商品発送前の前払いとなります。入金確認後にお客様あてに「入金確認メール」を差し上げ、配送手続を開始いたします。
        • 郵便局窓口の振替用紙をご利用の場合は振替手数料はお客様負担となります。
        • 当社が発行する専用振替用紙をお使いいただくと振替手数料が無料になります。専用用紙ご希望の方は、郵送にてお送りいたしますので備考欄にご記入ください。(用紙お届けに2〜3日かかります)
        • お振込みの際は、ご注文者様のお名前にてお振込みいただきますようお願いいたします。万一名義人が異なる口座からお振込になる場合は、予めメールにてご連絡下さい。
        • お振込み人様照会のため、お振込みの際には「お振込み人名義」の欄にご購入者様のお名前をお間違えのないようご入力下さい。
        • お振込後5日以内(土日祝日除く)に入金確認メールが到着しない時は、お振込み日、お振込み人名義、ご入金額をご記入の上、メールにてご連絡ださい。
        • 注文確認メール発信日から10営業日までに商品等の合計代金を弊社指定口座にお振込みください。当該期日までにお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせて頂く場合があります。
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領収書について

  • 手書き領収書が必要な場合は「注文情報入力画面」の備考欄にご記入ください。領収書の宛名がお申込人様と異なる場合は、宛名もあわせてご記入ください。
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商品の配送について

  1. 配送先の範囲
    お届けは日本国内に限らせていただきます。海外発送は承っておりません。
  2. 配送手段
    宅配便:業者 三越物流、ヤマト運輸、佐川急便
  3. 送料:全国一律700円(消費税込み)
    • 1配送先につき、お買い上げ商品金額合計5,250円以上(消費税を含む。送料を除く)の場合、送料が無料になります。
    • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記1個分の送料になります。
    • 梱包の大きさ等状況によって、送料に変更が生じる場合には個別にご連絡を差し上げます。
  4. 商品お届けまでの期間・時間帯等
    • ご注文及びお支払いなどのお手続き完了より7日以内のお届けを心がけています。ただし、お取り寄せ商品であったり、年末年始等の連休前後等の期間であったりする場合はお届けが遅れることがございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
    • 次の5つの時間帯からお届け時間をご選択いただけます。
      午前、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00
      • 商品在庫他のやむを得ない事情により発送に遅れが生じる場合は、別途メールにてご連絡致します。
      • 万一、ご購入お手続き完了後10日以上たっても商品が届かない場合はお問い合わせくださいますようお願い致します。
      • お客様がご不在でお荷物がお受け取りになれなかった場合は、不在表記載の配送業者の各営業所に必ず5日間以内にご自身でご連絡の上、お受け取りください。万一、5日間の保管期間を過ぎてお荷物をお受け取り頂けなかった場合は、一旦荷物は当店へ引き上げさせていただきます。その場合に発生する引き上げ運賃、及び再送時の送料はお客様にご負担頂く場合がございますので予めご了承ください。
        ※引き上げ運賃等の詳細は別途メールでご連絡差し上げています。
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受注生産品について

  • 受注生産品につきましては、在庫の数量以上のご購入が可能です。(在庫切れの場合でもお取り寄せは可能です。)この場合、注文をいただいてからの生産になりますので、予めメール等でご相談ください。
    E-mail:shop@latinamerica.jp
  • なお、天然染料による染色後の手織りのため、モチーフのディテールが異なったり、色が多少異なったりする場合がありますのでご了承ください。
  • 現地からのお取り寄せの場合、お届けまでに約1ヶ月の期間がかかりますので、あわせて予めご了承いただきますようお願いいたします。
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一品物の商品について

  • 一品物の商品につきましては、在庫がなくなり次第売り切れとなります。
  • 在庫が表示されている場合でも、他の方が少しの差でご購入されている可能性があり、ご注文のタイミングによっては売り切れの場合があります。売り切れの場合は別途メールでご連絡いたしますので、その際にはご容赦いただきますようお願い致します。
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ギフト包装について

  • 商品説明ページに「ギフト包装可能」と表記のある商品については、無料でのし及びギフト包装をさせていただきます。
  • ご希望の方は、備考欄に「ギフト包装希望」とご記入ください。のしをご希望の場合は「のしをつける」にチェックをしていただき、無地・お中元・お歳暮・御祝・内祝・お見舞・寿・粗品等(不祝儀も可)のいずれにするか備考欄にご記入ください。なお、名入れも可能ですのであわせてご記入ください。
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商品の返品について

  • 万一商品の誤送・配送中の破損・不良品があった場合には、商品を代替品と交換させていただきますので、商品到着後、7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。(使用後の返品・交換はご容赦ください)7日を過ぎた場合、交換に応じることができなくなりますので、予めご了承ください。
  • お取替えの方法等詳細は、電子メールにてご連絡させていただきます。
  • お客様のご都合による返品・キャンセルにつきましては原則お受け致しかねます。
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当店の個人情報の取り扱いについて

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セキュリティ(SSL)について

  • SSL(エスエスエル)とは、Secure Socket Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、暗号化された安全な通信を提供します。当サイトでは、ご利用の皆様が個人情報を入力されるページには、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信方式を採用しております。SSLの採用によってご利用の皆様に関する大切な情報が、漏洩、滅失、又は毀損することがないよう、また本来の目的外に使用されることがないよう十分留意しております。
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お問合せ先・連絡先

  • お問い合わせ、ご意見等は以下あてにお気軽にお寄せください。
    E-mail:shop@latinamerica.jp
    電話番号:03-3462-8750(土曜日曜・祝日を除く10:00〜17:00)
    ※ご購入された内容や製品につきましてのお問い合わせの際は、商品受付番号をお伝えください。
    ※メールやお電話などによるご注文は、確実な受付を保証致しかねますのでお断りをさせていただいております。
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ご利用ブラウザについて

  • SSLに対応したブラウザをご利用ください。また、JavaScript(ジャバ・スクリプト)とCookie(クッキー)が使用可能になっていることが必須です。

    推奨環境
    Windows(ウインドウズ)
    Internet Explorer 6(インターネット・エクスプローラー 6)以上、または Netscape Navigator 7(ネットスケープ・ナビゲーター 7)以上
    Macintosh(マッキントッシュ)
    Internet Explorer 5.1(インターネット・エクスプローラー 5.1)以上、または Netscape Navigator 7(ネットスケープ・ナビゲーター 7)以上

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